你敢运,我敢陪


你敢用我敢赔物流原因导致的速卖通、tobox或者其它平台纠纷退款由XRU.com承担。

因以下问题导致的纠纷退款由XRU.com承担(包裹物流上限800元人民币,大件物流上限1200元人民币):

1、货物仍然在运输途中,超过承诺运输时间上限(60天);

2、物流原因导致的运单号无法查询到物流信息;

3、物流商发错地址的情况;

卖家责任XRU.com不赔付,例如:

1)卖家延迟发货,自创建物流订单起5工日内货物未到达仓库;

2)卖家填写了错误的运单号;

3)卖家填错地址;

4)卖家未按约定方式发货,例如买家下单时选择航空小包服务,卖家擅自更换为陆运小包服务;

5)卖家自行承诺的限时达时间比TB无痛物流承诺物流时间短(例如TB无痛物流标准服务承诺到俄罗斯的限时达时间为60天,但卖家自选物流运承诺到俄罗斯的限时达时间为30天,且最终订单使用了无痛物流发货。买家因未在30天内收到货物而发起纠纷,平台不赔付)

备注:交易期间突发不可抵抗事件(如地震、洪水,爆仓等),平台会根据不可抗力事件的具体情况,对因该事件引起的订单是否走敢用敢赔规则进行综合判断,具体的判定和范围以平台公告为准。