上门揽收

一、揽收范围
1)目前揽收服务已覆盖广东省。
2)揽收区域内,20k起免费上门揽收,20kg以内,揽收费仅10元。
3)揽收区域外,需卖家通过国内快递将包裹自行寄送至仓库(寄送至仓库的费用需卖家自行承担):

广东省深圳市南山区前海路0101丽湾大厦1532

联系人:侯秋萍   电话:158-7554-2592。

特别提醒:

您需要自物流订单创建起的5个工作日内,通过揽收或自寄的方式将包裹交接给物流商且确保成功展示揽收或签收成功信息(注:对于仓库揽收需预留2个工作日/自寄方式需要预留1个工作日,给仓库进行货物处理及信息上网展示时间),由于发货延迟产生的纠纷不在“你敢运,我敢赔”的赔付范围内。

二、 揽收标准

1. 在揽收范围内,上门揽收包裹不受数量限制,1件起上门揽收:20kg以上免费揽收;20kg以内收费10元。

2.卖家在线创建揽收订单后,客服会在24小时内联系您,预约上门揽收时间。

3.备货要求:
a)卖家在线创建物流订单后,需要为每个小包裹打印并粘贴地址标签。
b)小包合并需要在大包上标明仓库和重量,如:XRU -深圳仓-19kg。
特别提醒:

在货物的包装过程中,为了提高包裹的操作效率和运输时效,请留意以下事项:
1)包裹外表不能显露快递或运输公司字样或标识、或者直接粘贴快递单;
2)避免直接使用产品包装或裸装(即货物不能装在透明的袋子里面);
3)请务必打印发货标签黏贴于包裹外包装上,否则仓库将作为无主件处理。
无主件(仓库一直无法联系到发件人,且发件人一直没有联系仓库)从收货开始超过6个月将统一销毁处理。如发货方非卖家本人(例如卖家需要从淘宝或者供应商处直接将包裹发送至仓库,发货方为淘宝卖家或供应商,收货方为物流商仓库),请务必要求发货方代打发货标签黏贴至外包装,否则仓库不会代打印发货标签,此类包裹也将作为无主件处理。
4)需要使用标准发货标签(面单尺寸不能超过10cmX10cm,避免使用彩色打印);
5)不要把多个包裹捆绑在一起,请用一个大的包装,把同一批货物装在一起;
6)对于发光的产品(如发光鞋子),里面必须使用纸盒包装,并确保外包装不会透光。


   
4.交接规则:
a) 交接时需确认外包装的完好
b)揽收人员在上门揽收时,卖家需向揽收人员提供交寄清单,包括卖家联系方式、大包裹件数、大包裹重量、小包票数、接收仓库。同时卖家应自留一份交寄清单,以便后续稽核使用。

5.揽收重量:以仓库实际揽收货物重量为准,如与交接清单重量差异较大需扣件与卖家进行确认。
三、揽收注意事项
1. 如需要上门揽收,您需要在创建物流订单后在发货操作是创建揽收订单,客服会在12小时内确认揽收地址。
2.为避免国内段丢包,强烈建议用一个大包装好所有待揽收包裹,在大包面单上记下内含小包裹数量,并在大包内附上小包裹清单标注出内含小包裹数量。若因卖家未放置清单而造成的大包中小包少件,物流商不承担责任。
四、操作时效及上网时效
揽收成功后当天入库,入库次日信息上网。